Estos Términos y Condiciones Generales regulan la relación jurídica entre Speed-Net GmbH y el cliente que utiliza los servicios de Speed-Net GmbH.

El contrato sobre el uso de los servicios de Speed-Net GmbH se perfecciona mediante el envío del formulario en línea y entra en vigor inmediatamente. En caso de información incorrecta en el pedido, el cliente es responsable de todos los daños, sanciones o multas relacionados. Speed-Net GmbH se reserva el derecho de rechazar un pedido sin indicar motivos.

El cliente determina la primera duración del contrato al momento del pedido. Tras su vencimiento, la suscripción o el contrato se prorroga automáticamente por el mismo período, salvo que alguna de las partes contractuales presente una rescisión con al menos 30 días de antelación al vencimiento. Independientemente de la duración del contrato, el cliente no tiene derecho al reembolso de un importe pagado (por adelantado).

Se aplican los precios publicados por Speed-Net GmbH. Speed-Net GmbH se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin notificación a circunstancias modificadas, especialmente en caso de aumentos de costes (por ejemplo, encarecimiento de productos y costes de materiales, fluctuaciones de divisas, etc.). Speed-Net GmbH se reserva el derecho de modificar una oferta en cualquier momento sin previo aviso. Tales modificaciones entran en vigor, salvo que se indique lo contrario, con efecto inmediato. El cliente es responsable de informarse sobre tales novedades. Para las suscripciones existentes, tal modificación solo entrará en vigor en caso de renovación.

Las nuevas cuentas se configuran contra factura pagadera dentro de los 10 días. En caso de impago del importe adeudado, Speed-Net GmbH se reserva acciones legales. Speed-Net GmbH envía un recordatorio de pago al cliente tras el vencimiento del plazo de pago y antes de la desactivación de la cuenta. La desactivación se produce si tampoco se ha recibido el pago 7 días después del recordatorio de pago. Speed-Net GmbH está fundamentalmente autorizada a eliminar las cuentas tras el vencimiento del plazo de pago, incluido su contenido. Si el cliente se retrasa en un pago más de 14 días, deberá abonar CHF 25.– en concepto de gastos de mora a partir del segundo recordatorio de pago. Para las cuentas existentes, se aplica un plazo de pago de 10 días. Normalmente se facturan un mes antes del vencimiento del contrato. En caso de retraso en el pago, se envía una notificación por correo electrónico. Si al vencimiento del período contractual pagado no se ha recibido el pago, la cuenta puede bloquearse inmediatamente. Para una reactivación, Speed-Net GmbH puede exigir una tarifa de al menos CHF 50.–.

La eliminación completa de una suscripción se produce si tampoco se ha recibido o confirmado el pago en Speed-Net GmbH 10 días después de un bloqueo, o si no se ha restablecido el estado contractual. Después de una eliminación, el cliente puede reabrir la suscripción a un coste de CHF 50.–.

Speed-Net GmbH garantiza que todos los servicios incluidos en la oferta (según las descripciones de la oferta en los sitios web de Speed-Net GmbH) pueden utilizarse durante toda la duración contractual pagada. Speed-Net GmbH puede modificar el alcance de los servicios en cualquier momento si ciertas ofertas y opciones afectan a la estabilidad del servidor o si deben realizarse mejoras comercialmente habituales.

El cliente se asegura de que los servicios y productos para los que él (o terceros a través de su cuenta) ha celebrado un contrato con Speed-Net GmbH se utilicen de conformidad con la ley y el contrato. El producto de alojamiento web está destinado al uso propio: la gran mayoría de los dominios gestionados a través de él deben ser propiedad del cliente. Se aplican disposiciones especiales al contenido de los sitios web correspondientes. Speed-Net GmbH prohíbe contenidos racistas, sexistas y que infrinjan derechos de distribución y derechos de autor. Los contenidos pornográficos como los llamados sitios para adultos, así como las referencias o publicidad en banners a tales contenidos no están excluidos. Los contenidos que infringen la ley incluyen violaciones del derecho suizo e internacional. También están prohibidos el spamming, trolling, bombardeo de correo, archivos de descarga, listas de correo operadas en exceso, el almacenamiento de emuladores de juegos o ROMs, bots de IRC y otros programas o actividades que, a juicio de Speed-Net GmbH, causen una carga excesiva de los recursos del sistema. Las infracciones de contenidos prohibidos pueden castigarse sin previo aviso con la anulación inmediata de la cuenta y la eliminación de todos los datos. El cliente es responsable de todos los daños, sanciones o multas relacionados con la infracción.

El cliente es responsable de la copia de seguridad de los datos almacenados en su cuenta. En caso de pérdida de datos, el cliente está obligado a hacer uso de sus propias copias de seguridad. Aunque Speed-Net GmbH realiza copias de seguridad periódicas, no se puede exigir ni garantizar su uso. Si Speed-Net GmbH realiza una restauración de datos perdidos, puede cobrarse una compensación adecuada por los gastos. Speed-Net GmbH no puede ser responsabilizada por la eliminación de datos.

Speed-Net GmbH, previa solicitud y tras la celebración del contrato, tramitará la solicitud del nombre de dominio deseado ante SWITCH o el registrador correspondiente para dominios COM/NET/ORG/BIZ e INFO. Sin embargo, Speed-Net GmbH no puede garantizar que la autoridad de registro asigne efectivamente el nombre de dominio deseado al cliente. Si un nombre de dominio solicitado ya está asignado, el cliente puede elegir otro nombre de dominio. Después del registro exitoso del dominio, ya no es posible cambiar el nombre de dominio. El cliente no tiene derecho a la garantía de «devolución del dinero» por los nombres de dominio pedidos en Speed-Net GmbH. En caso de pérdida de dominio por razones técnicas o de otro tipo, Speed-Net GmbH no puede ser considerada responsable. Speed-Net GmbH no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de dominio en caso de facturación deficiente, errónea o no realizada y el consecuente impago. Para todos los nombres de dominio registrados por Speed-Net GmbH, el cliente se registra como propietario y puede cambiar a otro proveedor en cualquier momento.

Speed-Net GmbH no asume ninguna responsabilidad por los datos y acciones que el cliente asegura, publica o realiza mediante el uso de su cuenta. La responsabilidad recae exclusivamente en el cliente. Si el cliente cede su cuenta o partes de ella a terceros, ya sea mediante pago o de forma gratuita, también es automáticamente responsable de ellos. Speed-Net GmbH se esfuerza por informar al cliente con antelación sobre trabajos de mantenimiento planificados u otras interrupciones del servicio. Sin embargo, Speed-Net GmbH no puede ser responsabilizada por interrupciones del servicio, especialmente debido a trabajos de mantenimiento, resolución de averías o fuerza mayor. Speed-Net GmbH rechaza cualquier responsabilidad por daños, sanciones, multas, reclamaciones de indemnización, pérdida de beneficios o pedidos y otras demandas relacionadas.

Los datos del cliente se recogen, procesan y utilizan de manera estrictamente confidencial de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación suiza sobre protección de datos y telecomunicaciones. Los datos del cliente solo se utilizan dentro de Speed-Net GmbH y no se transmiten a terceros. El cliente está obligado a proporcionar sus datos (nombre y forma jurídica de la empresa, nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.) de manera veraz al realizar el pedido y a comunicar inmediatamente y sin solicitud previa a Speed-Net GmbH los cambios en estos datos. Una divulgación necesaria de los datos por parte de Speed-Net GmbH solo se produce en relación con los pedidos correspondientes (por ejemplo, registro de dominio, emisión de certificados, etc.) o ante un requerimiento de las autoridades. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad.

El cliente está obligado, en caso de cambios de dirección (correo electrónico o postal), a notificar a Speed-Net GmbH para evitar dificultades en el contacto.

Speed-Net GmbH se reserva el derecho de revisar estas normas periódicamente y adaptarlas cuando sea necesario sin previo aviso. El cliente se informa a intervalos regulares sobre posibles cambios en estas condiciones de uso. En caso de ambigüedades o disputas entre el titular y el contacto administrativo, Speed-Net GmbH no está obligada ni a la aclaración ni a la mediación de las disputas en la relación interna entre el titular y el contacto administrativo. Los posibles costes de asesoramiento jurídico de Speed-Net GmbH correrán, a elección, a cargo de la parte reclamante o del titular.