Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto giuridico tra Speed-Net GmbH e il cliente che utilizza i servizi di Speed-Net GmbH.

Il contratto per l'utilizzo dei servizi di Speed-Net GmbH si conclude con l'invio del modulo online ed entra immediatamente in vigore. In caso di informazioni errate nell'ordine, il cliente è responsabile di eventuali danni, sanzioni o multe ad esso correlati. Speed-Net GmbH si riserva il diritto di rifiutare un ordine senza specificarne i motivi.

Il cliente determina la prima durata contrattuale al momento dell'ordine. Alla scadenza, l'abbonamento o il contratto si rinnova automaticamente per la stessa durata, a meno che una delle parti contraenti non comunichi la disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza. Indipendentemente dalla durata del contratto, il cliente non ha diritto al rimborso di un importo pagato (in anticipo).

Si applicano i prezzi pubblicati da Speed-Net GmbH. Speed-Net GmbH si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso in base a circostanze mutate, in particolare in caso di aumenti dei costi (ad es. rincaro dei prodotti e dei materiali, fluttuazioni dei tassi di cambio, ecc.). Speed-Net GmbH si riserva il diritto di modificare un'offerta in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche entrano in vigore con effetto immediato, salvo diversa indicazione. Il cliente è responsabile di informarsi autonomamente su tali novità. Per gli abbonamenti esistenti, tale modifica entra in vigore solo al momento del rinnovo.

I nuovi account vengono attivati a fronte di fattura pagabile entro 10 giorni. In caso di mancato pagamento dell'importo dovuto, Speed-Net GmbH si riserva di intraprendere azioni legali. Speed-Net GmbH invia un sollecito di pagamento al cliente dopo la scadenza del termine di pagamento e prima della disattivazione dell'account. La disattivazione avviene se non è pervenuto alcun pagamento anche 7 giorni dopo il sollecito di pagamento. Speed-Net GmbH è fondamentalmente autorizzata a cancellare gli account dopo la scadenza del termine di pagamento, inclusi i contenuti. Se il cliente è in ritardo con un pagamento per oltre 14 giorni, dal secondo sollecito di pagamento devono essere versati CHF 25.– di spese di sollecito. Per gli account esistenti si applica un termine di pagamento di 10 giorni. Di norma vengono fatturati un mese prima della scadenza del contratto. In caso di ritardo nel pagamento viene inviato un sollecito via e-mail. Se alla scadenza della durata contrattuale pagata il pagamento non è pervenuto, l'account può essere immediatamente sospeso. Per la riattivazione Speed-Net GmbH può richiedere una commissione di almeno CHF 50.–.

La cancellazione completa di un abbonamento avviene se anche 10 giorni dopo una sospensione non è pervenuto alcun pagamento a Speed-Net GmbH o non è stato confermato o lo stato contrattuale non è stato ripristinato. Dopo una cancellazione, il cliente può riaprire l'abbonamento al costo di CHF 50.–.

Speed-Net GmbH garantisce che tutti i servizi inclusi nell'offerta (secondo le descrizioni dell'offerta sulle pagine internet di Speed-Net GmbH) possano essere utilizzati durante l'intera durata contrattuale pagata. Speed-Net GmbH può modificare in qualsiasi momento l'ambito dei servizi se determinate offerte e opzioni compromettono la stabilità del server o se devono essere apportati miglioramenti conformi agli standard commerciali.

Il cliente si assicura che i servizi e i prodotti per i quali ha stipulato un contratto con Speed-Net GmbH (o terzi tramite il suo account) siano utilizzati in conformità alla legge e al contratto. Il prodotto Webhosting è destinato all'uso personale – la maggior parte preponderante dei domini gestiti tramite esso deve essere di proprietà del cliente. Disposizioni particolari si applicano al contenuto dei rispettivi siti web. Speed-Net GmbH vieta contenuti razzisti, sessisti e contenuti che violano i diritti di distribuzione e d'autore. Contenuti pornografici come i cosiddetti Adult-Sites e riferimenti o banner pubblicitari a tali contenuti non sono esclusi. I contenuti che violano la legge comprendono violazioni del diritto svizzero e internazionale. Sono inoltre vietati lo spamming, il trolling, il mail bombing, gli archivi di download, le mailing list gestite in modo eccessivo, l'archiviazione di emulatori di giochi o ROM, gli IRC-Bots e altri programmi o attività che, secondo Speed-Net GmbH, causano un carico eccessivo sulle risorse di sistema. Le violazioni relative ai contenuti vietati possono essere punite senza preavviso con l'immediato annullamento dell'account e la cancellazione di tutti i dati. Il cliente è responsabile di eventuali danni, sanzioni o multe correlati alla violazione.

Il cliente è responsabile del backup dei dati memorizzati sul suo account. In caso di perdita di dati, il cliente è tenuto a utilizzare le proprie copie di sicurezza. Sebbene Speed-Net GmbH crei backup regolari, l'utilizzo di questi non può essere richiesto né garantito. Se Speed-Net GmbH effettua un ripristino di dati persi, può essere addebitato un adeguato compenso per le spese sostenute. Speed-Net GmbH non può essere ritenuta responsabile della cancellazione di dati.

Speed-Net GmbH, su richiesta dopo la conclusione del contratto, procederà alla richiesta del nome di dominio desiderato presso SWITCH o il rispettivo Registrar per i domini COM/NET/ORG/BIZ e INFO. Speed-Net GmbH non può tuttavia garantire che il nome di dominio desiderato venga effettivamente assegnato al cliente dall'autorità di registrazione. Se un nome di dominio richiesto è già assegnato, il cliente può scegliere un altro nome di dominio. Dopo la registrazione riuscita del dominio, non è più possibile modificare il nome di dominio. Il cliente non ha diritto alla garanzia «soddisfatti o rimborsati» per i nomi di dominio ordinati presso Speed-Net GmbH. In caso di perdita del dominio per motivi tecnici o altri motivi, Speed-Net GmbH non può essere ritenuta responsabile. Speed-Net GmbH non si assume alcuna responsabilità per la perdita del dominio in caso di fatturazione insufficiente, errata o non effettuata e conseguente mancato pagamento. Per tutti i nomi di dominio registrati da Speed-Net GmbH, il cliente viene registrato come proprietario e può passare in qualsiasi momento a un altro fornitore.

Speed-Net GmbH non si assume alcuna responsabilità per i dati e le azioni che il cliente salva, pubblica o compie utilizzando il proprio account. La responsabilità è esclusivamente del cliente. Se il cliente cede il proprio account o parti di esso a terzi – sia a pagamento che gratuitamente – è automaticamente responsabile anche per questi. Speed-Net GmbH si impegna a informare il cliente in anticipo su lavori di manutenzione programmati o altre interruzioni operative. Speed-Net GmbH non può tuttavia essere ritenuta responsabile per interruzioni operative, in particolare a causa di lavori di manutenzione, risoluzione di guasti o forza maggiore. Speed-Net GmbH declina ogni responsabilità per danni, sanzioni, multe, richieste di risarcimento danni, mancati guadagni o ordini e altre rivendicazioni ad essi correlati.

I dati dei clienti vengono raccolti, trattati e utilizzati in modo strettamente confidenziale secondo le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge svizzera sulla protezione dei dati e sulle telecomunicazioni. I dati dei clienti vengono utilizzati solo all'interno di Speed-Net GmbH e non vengono trasmessi a terzi. Il cliente è tenuto a fornire i propri dati (denominazione dell'azienda e forma giuridica, nome, indirizzo, telefono, e-mail ecc.) in modo veritiero al momento dell'ordine e a comunicare immediatamente e senza richiesta a Speed-Net GmbH eventuali modifiche di tali dati. Una trasmissione assolutamente necessaria dei dati da parte di Speed-Net GmbH avviene solo in relazione a ordini corrispondenti (ad es. registrazione di domini, emissione di certificati ecc.) o su richiesta delle autorità. Per ulteriori informazioni consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Il cliente è tenuto, in caso di cambiamenti di indirizzo (e-mail o postale), a informare Speed-Net GmbH per evitare difficoltà nel contatto.

Speed-Net GmbH si riserva il diritto di rivedere regolarmente queste disposizioni e di adattarle se necessario senza preavviso. Il cliente si informa autonomamente a intervalli regolari su eventuali modifiche di queste condizioni d'uso. In caso di ambiguità o controversie tra il proprietario e il contatto amministrativo, Speed-Net GmbH non è tenuta né a chiarire né a mediare le controversie nei rapporti interni tra proprietario e contatto amministrativo. Gli eventuali costi di consulenza legale necessari di Speed-Net GmbH sono a carico della parte reclamante o del proprietario, a scelta.